2月1日消息，据国内多家媒体报道，有网友称，12306显示无票，但携程等第三方平台却显示有票。
对此，铁路工作人员指出，12306是官方的唯一购票平台，任何第三方平台在12306面前都没有优先权。
12306上只要显示售罄，其他第三方平台不可能真正有票，即便显示有票，但点进去买的时候却告诉你买不到票。
专家表示，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路官方唯一火车票网络售票渠道，没有买到票的旅客可以选择候补。
旅客查询车次没有余票时，显示列表中会出现候补字样，旅客可根据需求点击相应车次席别对应的候补区域，系统将加入当前候补购票需求列表，购票成功的概率更高。
至于第三方购票平台，没有任何一家第三方平台敢保证自己完全能抢票成功，相关的软件经营者只是笼统表示用户交钱越多，抢票服务抢到的概率越高，但实际抢到票的概率到底有多少，经营者未明确告知消费者。
