1月12日消息，今天，针对多款游戏集体掉线无法连接的问题，腾讯游戏官方回应称，是由于运营商线路故障导致。
腾讯表示：因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况，相关异常现已恢复，对于由此造成的不便，我们深表歉意。
在今天0时左右，大量网友反馈，腾讯旗下《英雄联盟》《穿越火线》《英雄联盟手游》《地下城与勇士》《金铲铲之战》《和平精英》等多款游戏服务器崩溃，在线玩家全部掉线。
有网友表示：玩游戏途中，突然出现网络连接中断提醒，重新登陆一直显示正在连接频道服务器，紧接着显示接收频道信息失败，请重试，然后一直登录服务器。
不过有意思的是，充值系统没有崩溃依旧正常。
